8月23日上午，最高人民法院在京举办推进构建中国特色“总对总”在线多元解纷新格局工作座谈会。最高人民法院党组书记、院长周强出席会议并讲话，最高人民法院党组副书记、常务副院长贺荣主持会议，国家发展改革委副秘书长杨荫凯出席会议并作主题发言。

杨荫凯表示，做好价格争议纠纷调解工作，事关民生福祉、事关社会和谐稳定、事关国家发展全局。国家发展改革委党组历来高度重视，始终把这项工作作为深化价格机制改革、加强和创新社会治理、保障和改善民生的重要举措。2015年《中共中央、国务院关于推进价格机制改革的若干意见》明确要求，“做好价格争议纠纷调解处理，维护群众合法价格权益”。2017年国家发展改革委印发的《关于全面深化价格机制改革的意见》对价格争议纠纷调解工作做出进一步部署，提出要“坚持民生导向、源头治理，逐步建立健全制度完善、组织健全、规范高效的价格争议纠纷调解体系”。党的十九届四中全会提出要“完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系”，五中全会进一步要求“构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理机制”，这些都使价格争议纠纷调解工作的重要性更加凸显。

  2019年底，最高人民法院、国家发展改革委和司法部联合印发《关于深入开展价格争议纠纷调解工作的意见》后，国家发展改革委价格认证中心和最高人民法院立案庭迅速行动、密切配合，努力克服新冠疫情带来的不利影响，将“总对总”在线诉调对接机制与价格争议纠纷调解工作有机结合起来，创新工作协同机制，积极与人民调解、司法调解相互联动、形成合力，充分发挥独特专业优势，有效化解民商事诉讼案件中的价格矛盾和争议纠纷，较好地发挥了“调价格之争、解民生之忧”的公共服务职能和“小调解促大和谐”的独特作用。

近两年，国家发展改革委价格认证中心分两批选择21个试点省份，近600个市县共1500余名调解员入驻最高人民法院“一站式多元解纷平台”开展工作。据高院调解平台统计数据显示，截止2022年7月底全国试点地区累计在线受理调解案件总数达到3.5万余件，办结3.3万余件，成功调解2.4万余件，调解成功率为74%以上。通过积极探索和试点，各级价格认定机构与法院、公安、司法等部门共同构建起资源共享、协同联动的多元解纷工作机制，在线业务和线下业务协调推进，各级价格认定机构已成为社会矛盾大调解体系的一支重要力量。

杨荫凯表示，国家发展改革委将认真贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”和“将矛盾纠纷化解在基层、将和谐稳定创建在基层”重要指示要求，全面落实党的十九届四中、五中全会相关精神，按照周强院长讲话要求和这次会议部署，以强化“总对总”诉调对接机制为抓手，不断提升价格争议纠纷调解工作的公信力和影响力，着力打造价格公共服务新品牌，努力为构建中国特色“总对总”在线多元解纷新格局做出新的更大贡献！

会上，最高人民法院副院长高憬宏通报了“总对总”在线诉调对接工作运行质效情况，中央政法委副秘书长王洪祥致辞，12家参与多元解纷工作的部门和单位负责同志出席会议并发言。