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近日,外地游客在东海县国际水晶城购买“碧玺戒面”过程中不慎将其从手中滑落造成损坏,店主要求按照标牌价赔偿8000元,游客拒绝赔偿。店主报警后,调处民警赶到现场,进行了调解但未能彻底解决纠纷。争议双方经民警建议到水晶城价格争议调处点进行咨询。调解员在了解事情发生经过后,随即启动价格争议调处简易程序,耐心调解,双方同意按损失价格进行赔偿。调解员会同水晶专家对碧玺戒面受损部位进行实物查验,同时对戒面的质地、工艺等进行了考证,并由专家对戒面给出了专业意见。店家同意游客以3000元的价格进行赔偿,事情圆满解决,一起矛盾争议就此化解。
(东海县价格认定中心)