近日，外地游客在东海县国际水晶城购买“碧玺戒面”过程中不慎将其从手中滑落造成损坏，店主要求按照标牌价赔偿8000元，游客拒绝赔偿。店主报警后，调处民警赶到现场，进行了调解但未能彻底解决纠纷。争议双方经民警建议到水晶城价格争议调处点进行咨询。调解员在了解事情发生经过后，随即启动价格争议调处简易程序，耐心调解，双方同意按损失价格进行赔偿。调解员会同水晶专家对碧玺戒面受损部位进行实物查验，同时对戒面的质地、工艺等进行了考证，并由专家对戒面给出了专业意见。店家同意游客以3000元的价格进行赔偿，事情圆满解决，一起矛盾争议就此化解。

（东海县价格认定中心）