随着市场化进程的加快以及政府定价范围的逐步放开，价格领域的矛盾和纠纷也在不断增加，价格争议调解处理具有专业价格认定和价格公共服务双重属性，对维护社会稳定、构建和谐社会有着积极的作用。

为贯彻落实中央、省、市关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见精神，去年以来勉县价格认定中心立足本地实际，坚持创新驱动，倾力打造“勉县特色价格争议调处”服务品牌，把价格调解工作的专业性和人民调解的多面性相结合，融入化解社会矛盾的大调解格局中。积极构建常态化工作推进机制，让调处工作纳入法制化、制度化、规范化发展轨道。

一、点面结合，价格争议调解工作网络初步建成

为实现价格争议调解站点旅游景区全覆盖和外设站点翻一番两个指标，截至目前，勉县价格认定中心已先后在武侯墓、祠等全县旅游景区，城区派出所、大型物业服务公司、教育培训机构、大型商场等商贸活跃、人口密集、纠纷隐患较多的场所设立了17处价格争议调解处理站。

二、主动先行，强化价格争议调解人员队伍建设

在各个站点选取有一定经济或法律知识、在群众中有较高认可度、热心调解工作的同志，作为兼职价格争议调解员，将价格矛盾争议化解在萌芽初期。目前，全县已建成近40人的兼职价格争议调解员队伍，较好地满足了当前我县价格争议调解工作的需要。

三、借力互联网+，方便群众申请

在局官方网站开设价格争议调解专栏，并将价格争议调解工作机构、申请程序、联系方式等内容进行公示，通过完善网上在线咨询平台等方式，使广大群众知晓价格争议调解的渠道，提高价格争议调解的认知度。开设“问价勉县”微信公众号，当事人双方通过微信进行网上申请，利用三方远程视频通话模式，可以实现足不出户解决价格争议纠纷。

勉县价格认定中心将《价格法》、《争议调解处理20问》等价格政策制作成册向群众宣传，将国家、省、市的惠民政策送到市民手中，增强群众价格维权意识，并督促商家诚信经营。

价格争议调解站点的设立，将极大地方便市民在发生价格矛盾纠纷时，能就近找到解决渠道，及时有效地把价格争议隐患解决在基层，化解在源头，让服务更直接、更便捷，实现了勉县价格争议调处工作便民化、分级化、常态化。

价格争议调解处理工作秉持合法、自愿、公平、公正的原则，旨在规范价格争议调解处理行为，及时化解矛盾纠纷，维护了交易双方合法权益，提升了价格公共服务，促进了社会和谐稳定，为助力勉县发展贡献力量。

                    （勉县价格认定中心 陈红 供稿 ）