2020年以来，由于受到疫情影响，南京市鼓楼区企业的经营状况均受到不同程度冲击，我区经济发展压力和区域间竞争压力持续双增加。在此背景下，鼓楼区发改委积极发挥价格调解职能，为小微企业排忧解难，努力提高企业对营商环境的感受度和满意度，主要采取以下几项措施：一是在价格争议调解站设立企业服务工作组，专人受理涉企价格投诉和矛盾纠纷；二是建立涉企纠纷快速处理机制，把法定办理期限由30天缩短到10天，简易纠纷处理不超过3天；三是通过调解平台，宣传政府对受疫情影响企业相关税费的减免政策，减轻企业负担。

截止11月底，我委共处理涉企价格争议纠纷16件，调解范围涵盖了企业劳资纠纷、工伤赔偿纠纷、房屋租赁纠纷等。指导帮助50多家（小微）企业申请减免税费、房租，为维护企业及员工的合法权益、促进企业稳定发展、帮扶企业渡过难关，真正当好“店小二”角色，把改善营商环境举措落到实处。

（南京市鼓楼区价格认证中心 南京市发改委价格认证中心 联合供稿）