浙江省开展线上价格争议纠纷调解工作取得新突破

发布时间:2021年11月29日

11月22日,浙江省价格认定机构入驻“浙江解纷码”(浙江省线上矛调中心)线上平台,同时开通国家发改委价格认证中心和最高人民法院“总对总”在线诉调对接平台,实现两个平台的无缝衔接。“浙江解纷码”是浙江省打造的线上线下一体化矛盾纠纷调处化解系统,融合司法行政、信访、劳动、人力社保等多部门资源。

近年来,浙江省各级价格认定机构积极贯彻落实最高人民法院、国家发展改革委、司法部《关于深入开展价格争议纠纷调解工作的意见》(法发﹝2019﹞32号)文件精神,通过设立调解点(调解委员会)、建立健全调解机制等方式,因地制宜、形式多样地开展价格争议纠纷调解工作,取得了一定成效。目前,全省已在诸暨市公安局枫桥派出所、杭州市钱塘区滟澜社区、淳安县公安局姜家镇派出所、建德市等地试点建立了11个价格争议纠纷调解点(调解委员会),2021年以来成功调解价格纠纷50多起,涉及金额4700余万元。

为了进一步贯彻落实中共中央、国务院《关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见》提出的“完善县级社会矛盾纠纷调处化解中心工作机制”的要求,浙江省价格认证中心积极探索价格争议纠纷调解工作方式,主动融入社会矛盾纠纷“大调解”工作体系,抓住国家“价格争议纠纷调解子系统”和“浙江解纷码”上线契机,加速推进价格争议纠纷调解数字化改革,充分发挥价格认定机构系统完备、规章制度完善、人员专业素质强的优势,通过线上线下融合与人民调解和司法调解相互联动的方式开展价格争议纠纷调解,打通服务群众的“最后一公里”。

下一步,浙江省将在完善工作流程、建立多部门联动机制、优化指标评价体系的基础上,研究出台价格争议纠纷调解工作办法。通过吸纳专家、加强培训等一系列“组合拳”,积极打造一支精业务、强服务、体民情、树新风的价格争议纠纷调解队伍,使价格争议纠纷调解成为浙江省社会矛盾多元化解综合治理机制中的重要力量。