“最近菜价这么贵，你们管不管？”“拆迁赔偿你们管不管？”近日，陕西省宝鸡市眉县价格认定中心在开展价格争议纠纷调解工作的宣传时，不少群众提出了这样的问题。面对群众的提问，眉县价格认定中心工作人员一方面耐心讲解价格争议纠纷调解工作的受理范围，另一方面，在自己能力范围内，解答与群众切身利益相关的民生问题，帮助群众寻找解决途径。

一年来，眉县价格认定中心在市价格认定中心的精心指导下，以“解决群众急、难、愁、盼的问题”为着力点，稳步推进价格争议纠纷调解工作。
   一是广泛宣传，夯实价格争议调解工作开展基础。今年以来，眉县价格认定中心以开展面对面宣传为主，在重大宣传节点多次开展宣传活动，共印发《中华人民共和国价格法》《陕西省价格争议调解处理办法》《价格争议调解处理20问》等各类宣传资料共计570余份。同时，借助眉县村村响广播和“爱眉县”手机APP，刊播《价格争议调解处理20问》，扩大宣传覆盖面，提高群众知晓率，夯实工作开展基础。

二是科学布局，全力推进价格争议调解工作站点社区全覆盖。通过前期调研摸排，眉县发改局印发《关于推进价格争议纠纷调解工作站点社区全覆盖的通知》，在全县9个社区建立价格争议纠纷调解工作站点，达到“标识醒目、人员到位、职责明确”的基本要求。目前，眉县价格争议调解处理工作站点共17个，含5个A级景区，9个社区和3个行政村，全面实现A级景区和所有社区全覆盖，为群众就近申请调解提供便利。

三是提升能力，建立健全价格争议调解工作队伍。今年六月份，眉县建立价格争议调解处理工作群，群内每周至少发布一则关于价格争议调解工作的政策法规、调处方法、工作动态等内容，帮助调解人员了解调解知识，学习调解技巧，提升调解能力。同时，县价格争议调解中心人员积极参加省市各类培训，为开展调处工作及指导站点开展工作打下良好基础。

“关于价格争议纠纷调解工作，我们可以始于调解，但不能止于调解，要把调解与政策宣传联系起来，与群众生活结合起来，学习借鉴新时代‘枫桥经验’，疏民困，解民忧，为构建矛盾纠纷多元化解体系贡献力量。”眉县发改局局长马正秦说。

                                            （眉县价格认定中心供稿）