近期，多地出现新冠肺炎疫情，南通中心积极运用“江苏微解纷”平台化解价格争议，疫情期间“不打烊”，成功调解了一起宠物犬赔偿价格争议。

2021年1月，陈某拾获走失宠物柴犬一只，出售给花某、徐某，徐某屠宰后在自家狗肉店内出售，后被宠物犬主人朱某发现并报警。公安机关认定为经济纠纷后组织调解，双方未能就赔偿方案达成一致。朱某将陈、花、徐3人诉至通州湾示范区人民法院，要求共同赔偿宠物犬损失52240元。今年4月，通州湾法院通过“微解纷”平台将该案推送至南通市价格认定中心调解。

受疫情影响，原告朱某在上海无法回通，南通市区也实行分区域管控政策，无法实施现场调解。调解员与法官进行电话沟通，明确了由陈某进行赔偿的法律责任，对所涉宠物犬价值进行市场调查，并与当事人进行多轮沟通。4月21日下午，调解人员在中心调解庭通过 “微解纷”平台视频连线法官和当事人，进行“面对面”云调解，最终达成由陈某赔偿5800元的调解协议，双方线上签字确认并立即给付到位，高效便捷的调解服务得到了当事人的一致肯定。

            （南通市价格认定中心）