“感谢王主任和同事积极、耐心、细致的工作态度，急群众之所急，最终达成双方都满意的调解协议，帮助我公司追回了车辆损失赔偿。”近日，神木市价格认证中心驻法院调解工作站收到一封来自山东曲阜的感谢信，字里行间流露着对调解工作站和两位调解员公正、耐心、细致工作的谢意。

2023年10月1日，被告王某驾驶陕K9TXXX小型客车在神木市过境路与原告山东曲阜某物流公司的鲁H30XXX运煤半挂车相撞，致原告的车辆受损，经交警大队认定，被告王某负事故的全部责任。事故发生后双方当事人就该车车辆损失多次协商未果，起诉至市人民法院。

我中心驻人民法院调解工作站接到市人民法院诉前委派调解申请后，调解员对原告起诉时提供的的事故车辆维修清单和事故照片进行了审核，确定原告提供的4353.17元车辆维修费用合理，应予以支持。

鉴于该案基本事实清楚，权利义务关系明确，为尽快妥善解决纠纷，我中心调解员多次电话与双方当事人进行耐心沟通。由于原告当事人在山东曲阜，不能及时到达神木，调解员通过与原被告协商，约定于11月16日采用远程视频方式与双方进行线上调解。经过调解员的耐心沟通，原被告双方最终达成调解协议：由被告王某向原告赔偿车辆损失4353.17元，款项通过微信转账方式支付。事后原告向我中心调解站邮寄了一封感谢信，表达了对两位调解员的深深谢意。

纸短意长，这份感谢信既是对调解工作站和调解员工作的认可，也是对神木市价格认证中心践行“调价格之争、解民生之忧”理念的激励。今后，神木市价格认证中心将培元固本、守正创新，以高效价格矛盾调解回应社会关切，积极参与诉源治理和矛盾化解，让人民群众切实感受到，人民公仆为民服务就在身边。

                      （陕西省神木市价格认证中心）