合理安排案件顺序 有效提高工作效率

谢启栋

在价格认证机构从事价格鉴定业务的过程中，有时往往会遇到人来人往、门庭若市、待处理案件堆积如山的情况，面对如此多突如其来的案件，价格鉴定机构和人员，先做哪宗案件，后做哪宗案件？如果不沉着冷静，合理安排，就会被搞得晕头转向，眼前一头雾水，甚至会急得像热窝上的蚂蚁，不知所从。如何适时、合理、有序的做好这些繁杂的案件，价格认证机构不仅要有运筹帷幄、指挥若定的领导决策者，同时还要有从容自若、临危不惧以及业务素质和心理素质相对稳定，能泰然处之、以一当百的工作团队，尤其还要有按部就班、未雨绸缪的缜密计划，工作才会得心应手、水到渠成。要理顺和做好这些案件和业务，我们认为：做好以下几个方面工作尤为重要。

一、首先要有一支精诚团结，责任心强，并且是一支来之能战，战之能胜的价格鉴证队伍。作为价格认证机构领导和负责人，不仅要有敏锐的思维和分析判断能力，还要有娴熟的业务素质和良好的驾驭能力，做到指挥若定、坐怀不乱。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”正是这个道理。同时，一支团结、合作、能干的队伍又是价格认证机构的主力军。只有人人都是个顶个、能独当一面的好手，这样的价格认证机构才有生命力和战斗力。

二、要有明确的分工和详细的工作计划。“凡事预则立，不预则废”，没有事先的计划和准备，就不能获得良好的工作结果。拿破仑说过：想得好是聪明，计划得好更聪明，做得好是最聪明又是最好。价格认证机构要制定明确的分工职责和工作范围。如：根据各人员特长分为刑事案件鉴定组、民事案件鉴定组、行政案件鉴定组、审核审查组、内勤组、外勤组等，以确保各司其职、避免手忙脚乱。只有目标细了，计划周密了，工作起来才能万事具备，只欠东风。

三、受理待鉴定案件后，将符合鉴定条件的按其案件性质、委托时间、委托单位等进行简单整理和归类。价格认证机构在接到委托机关送来的委托书后，按一定的性质将其顺序排列和存放，并进行简单标识（也可即时填写案件受理通知书），同时列出简要计划粘贴在每份委托书上，这样，既有利于查找，又可防止丢失和遗漏。

四、坚持原则性和灵活性相结合。在接到委托书后，原则上按照先来后到、先急后缓的原则对案件进行勘验调查和价格鉴定。但如遇特殊或紧急情况，如：嫌疑人已到案、案件需要进行移送、性质和情节特别严重、事关当地社会安全与稳定的重要案件，价格认证机构可考虑对其开通绿色通道，采取急事急办、特事特办的灵活方法，优先考虑和开展工作，把其它一般性案件适当予以推后，尽量不影响委托机关对特殊案件的处理。
     五、进行充分的准备工作。有道是：兵马未动,粮草先行。价格认证机构在进行勘验和鉴定作业前，首先要进行充分的准备工作，如：办案工具和材料、市场调查了解、案件性质和内容的分析与判断、时间及人员的调配和安排等等，规划和准备是做好工作的前提条件。只有做好了准备工作，才会使工作按步就班、井然有序。价格认证机构和工作人员也不会觉得身心俱疲，相反会感觉到得心应手。

六、及时与委托方进行必要的沟通和解释工作。为了避免不必要的误会，对于一些因工作需要进行调整而被安排在后面进行作业的案件，或者不急于出具结果的案件，价格认证机构在作出推迟鉴定决定后，应当主动与委托方做好解释和沟通工作，并说明推迟的原因以及对其具体的安排和承诺，以得到对方的谅解与配合，因而有利于促进价格认证与委托方之间的密切协作关系。

笔者认为：如何巧妙理顺价格认证机构与委托方之间有关案件的鉴定顺序关系，达到既不影响相互信任，又不耽误工作，不是一件说到做到的事情，它是一门艺术，但又不是一成不变的，不仅需要有智慧、有水平、有经验、有积淀、有信用，还要有理解、有配合、有心心相通，更需要趋时附势、因地制宜，进行不断的探索和研究，这样才能有效提高价格认证机构的工作效率。

                   （作者单位：湖南省宜章县价格认证中心）